POLÍTICA PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Información y Comercio Electrónico, le indicamos los datos de información:

INFINITI design sl (Tienda online INFINITIHOME) empresa española con número de CIF B-12638227 y domicilio social en Burriana (Castellón), Parque Empresarial Carabona, C/ del Coure , 11 - 12530 España .

Teléfono de contacto: +34 964 510668

Fax: + 34 964 511291

Email: info@infinitihome.es

PROTECCIÓN DE DATOS

“Por medio de este sitio web se recogen datos de carácter personal necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de nuestros servicios. Dichos datos son incluidos en nuestros ficheros, que se encuentran convenientemente inscritos en el Registro de la Agencia de Protección de Datos. Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, dicha información será guardada y gestionada con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida. En cualquier momento puede Ud. ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros. Puede encontrar formularios para el ejercicio de sus derechos en el sitio web de la Agencia de Protección de Datos” INFINITI Design, S.L. informa a los usuarios acerca de su Política de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme a la ley española, en concreto la Ley Orgánica de 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal.

DATOS PRODUCTOS

Nuestra Tienda Online contiene referencias en cada producto expuesto. Habrá stock disponible siempre que aparezca el producto con toda su información.

Si por algún motivo no fuera posible suministrarle el pedido, INFINITIHOME se pondrá en contacto con el cliente en un periodo de tiempo mínimo y se le informará de la circunstancia, ofreciéndose nuevo plazo de entrega y de no ser posible la opción de devolución del importe abonado.

POLÍTICA STOCK PRODUCTOS

En el caso de que el producto adquirido por el cliente no estuviese en stock en el momento de la preparación del pedido, INFINITIHOME se pondrá inmediatamente en contacto con el cliente para dar un nuevo plazo de entrega, de no poder esperar a nuevo plazo de entrega INFINITIHOME abonará el pago realizado por el cliente.

MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS DE PAGO ACEPTADOS

El cliente podrá pagar los pedidos mediante transferencia bancaria, tarjeta bancaria de crédito o débito y Paypal. El cliente podrá utilizar diversos medios de pago, las tarjetas bancarias aceptadas por INFINITIHOME son: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, UnionPay. El precio de la compra se designará a la tarjeta facilitada por el usuario en la realización del pedido.

INFINITIHOME cuenta con las medidas de seguridad regidas y necesarias en este sector.

CONTRATACIÓN

La compra de productos por parte del cliente, se realizará siguiendo los pasos establecidos en la web, sección denominada "Cesta". En el procedimiento de la compra, el cliente deberá facilitar la siguiente información:

Datos de facturación: (dirección en la que el cliente desea recibir el pedido y dirección en la que el cliente desea facturar el pedido).

Forma de pago: (el cliente debe incluir los datos de la tarjeta bancaria con la que se va a efectuar el pago).

En cuanto el cliente ha rellenado el formulario con todos los datos correspondientes y tras haber formalizado el pedido por parte del usuario, en un plazo de 24 horas, el equipo de información de INFINITIHOME le enviará un correo electrónico informándole que hemos recibido el acuse del pedido y de confirmación de compra realizada.

En el momento que el cliente pulsa la tecla "Pagar", este declara aceptar todas las Condiciones Legales nombradas y vigentes en este apartado.

Por confirmación de datos, INFINITIHOME puede requerir información adicional que el cliente ya ha facilitado en el momento de realización del pedido. Dicha información es confidencial y su finalidad es facilitar la entrega al cliente.

PLAZOS DE ENTREGA Y COSTES

Nuestros pedidos serán entregados mediante empresa de transporte, en un plazo de 10 días. En caso de que el plazo sea superior se le comunicará al cliente.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto.

Los gastos de envío no incluyen mozo de descarga.

El material del envío está asegurado a todo riesgo.

POLÍTICA DEVOLUCIONES

Devolución por cambio de opinión

El producto deberá ser devuelto con todo su contenido, etiquetas, embalaje, documentación, instrucciones, tornillería, etc. Si falta algún elemento de lo nombrado anteriormente, no se efectuará la devolución. El cliente será responsable de los gastos de envío. Existe un plazo de 24 horas desde que reciba el pedido para comunicarlo. La devolución debe realizarse con nuestra empresa de transporte, pues de lo contrario Infinitihome no se hace responsable del pedido.

Devolución por incidencia

1. Si existe una incidencia en el producto, así como defecto de fábrica o caja golpeada llegando al caso de producirse rotura o golpe en el producto, deberá comunicarlo en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido, si esto sucede, deberá ponerse en contacto mediante la siguiente dirección de correo electrónico: info@infinitihome.es

2. Realice una declaración indicando el número de pedido afectado, también el producto que usted desee devolver. Redacte un informe detallado de los defectos que se aprecien en el mismo.

3. Seguidamente, concretamos la recogida de dicho producto objeto de devolución. Tendrá que ser devuelto con todas sus etiquetas, embalajes y documentación de origen.

4. Si el producto a devolver no contiene todos los componentes nombrados anteriormente, INFINITIHOME se reserva al derecho de no devolver el importe integro pagado, aunque se observe que el producto ha sufrido un incidente.

5. INFINITIHOME, examinará el producto o productos recibidos.

6. Si cumple todas las condiciones, se tramitará otro producto con las mismas características. Si no hubieran existencias del mismo, se abonará el importe correspondiente.

INFINITIHOME les comunica que todo incidente se solucionará con la mayor brevedad posible.

Devolución del dinero

Las devoluciones de dinero se procesarán en un plazo de 7 días hábiles y será realizada en la tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria (del mismo modo que realice el pago de su pedido).

GARANTÍAS Y SERVICIOS POSTVENTA

Las garantías y servicios postventa se regirán por el contenido en el Real Decreto Legislativo 1/ 2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 


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